Kundeservice

Her kan du finde informationer, du kan have brug for som kunde hos Perlefeber.dk. Har du spørgsmål, du ikke kan finde svar på her, er du altid velkommen til at kontakte os på mail eller telefon 70 70 18 20. 

Behandling af smykker / smykkedele
Smykker / smykkedele kan blive misfarvede af sæberester, parfume m.m., hvorfor Perlefeber fraråder, at smykkerne bruges under badning, svømning, solbadning eller når du sover. Ligeledes er det en god idé ikke at tage smykkerne / smykkedelene på inden parfumering m.m.

Forgyldte smykker / smykkedele er overfladebehandlet, hvorfor der er en risiko for at forgyldningen slides af, når smykket / delene bruges. Det er altid en god ide at opbevarer smykker i hver deres pose, så de ikke ridser hinanden. 

Køb af gavekort
Ved køb af gavekort, skal du vælge beløbet i rullemenuen. Når du går til Kassen / betaling kan du skrive en tekst til modtager i feltet "Tekst til gavekort / Gavekort ID".

Skal gavekortet sendes direkte til modtager, skrives navn og adresse på modtager under Anden leveringsadresse. 

Betaling med gavekort
Skal du betale med gavekort, noteres gavekortets ID nummer i feltet "Tekst til gavekort / Gavekort ID" under Kassen / betaling. 

Bemærkninger / kommentarer
Har du en bemærkning eller kommentar til din order, bedes du sende en mail påført ordrenr. 

Tilbud
Tilbud på Perlefeber er kun gældende sålænge lager haves. 

Forbehold for udsolgte varer og prisstigninger
Perlefeber tager forbehold for udsolgte varer og prisstigninger.

Det vil sige, skulle en varer være udsolgt, kan Perlefeber ikke gøres ansvarlig herfor.

Forsendelse
Hvis du bestiller inden kl. 14 på hverdage, sendes dine varer som udgangspunkt samme dag med DAO uden levering til nærmeste udleveringsstedt, dog sendes der ikke i weekenden. 

Bor du i Danmark eller ønsker du en bestilling sendt til en adresse i Danmark, er forsendelsesomkostningerne 35. Ved bestillinger over kr. 500, er der ingen forsendelsesomkostninger.

Bor du udenfor Danmark, herunder også Grønland og Færøerne, og ønsker at bestille varer hos os, så send en mail med, hvad du ønsker (husk varenumre) og vi beregner en pris for forsendelse til dig. Prisen afhænger af, hvortil varerne skal sendes, og hvormeget de vejer. Dette gælder også ved bestilling fra Danmark til levering udenfor Danmark, og også selvom beløbet overstiger kr. 500.

Afhentning af varer
Du kan ikke afhente varer hos Perlefeber, da vi ikke har lager på firmaadressen.

Pris og betaling
Hos Perlefeber kan du bestille dine varer online og betale med Visa/Dankort og bankoverførsel. Ved bankoverførsel afsendes ordren, når indbetalingen er registreret af Perlefeber. Er betalingen ikke registreret hos Perlefeber inden for 7 hverdage, slettes ordren automatisk. Ved betaling med Visa/Dankort trækker Perlefeber først beløbet fra din konto, når varen afsendes fra os.

Bankoverførsel kan ske til

- Ringkøbing Landbobank

- reg. nr. 7670, kontonr. 0002570633

Alle priser på Perlefeber - på webadressen perlefeber.dk er incl. moms.

Beskrivelse af sten
I beskrivelse af de enkelte sten, er der anvendt dele af tekstafsnit fra bogen Ædelstene og Mineraler med tilladelse fra Anders Futtrup. 

Personlige oplysninger
Ved køb hos Perlefeber opbevarer vi kundens navn, adresse og e-mail i vores kundedatabase. Oplysningerne holdes streng fortroligt, og vil på intet tidspunkt blive overdraget, solgt eller være tilgængeligt for tredjemand.